Roluri de Customer Data Advisor în Michelin CBS București

În rolul de Customer Data Advisor, vei:

• Oferi asistență operațională echipelor de Administrare a Vânzărilor și Flotei, prin e-mailuri cu privire la utilizarea echipamentelor de monitorizare (anvelope), a instrumentelor, a ofertelor și / sau a procedurilor operaționale;
• Oferi ajutor și răspunde la întrebări cu privire la divergențele de facturare (valori divergente, program de plată, plăți duplicate, probleme legate de echipamente, transfer de proprietate etc.);
• Înregistra și actualiza statusul clienților și al contractelor acestora, în sistemele noastre;
• Susține livrarea sau recuperarea echipamentului prin asistență pe diverse canale (e-mail și MS Teams), conform programării;
• Pregăti și trimite rapoarte privind limitele de credit pentru clienți;
• Aplica regulile de control intern (arhivare, control verificări etc.).

Ce ne-am dori să aduci în echipa noastră

• Cunoașterea limbii engleze - minimum nivel B2;
• Cunoașterea uneia dintre celelalte limbi (poloneză, cehă, maghiară, bulgară, croată sau slovenă) - minimum nivelul B1
• Abilități de comunicare (scrisă și orală);
• Experiență în procesarea volumelor mari de date folosind Excel;
• Studii universitare;
• Atenție la detalii și orientare către rezultate;
• Abilitatea de a învăța și de a te adapta la noile procese;
• Spirit de echipă și o abordare orientată spre client.

ÎN MICHELIN, OFERIM:

• Un mediu de lucru multicultural, bazat pe respect și transparență;
• Program flexibil de lucru și opțiuni de lucru de la domiciliu;
• Tichete de masă și reducere la prânz;
• Abonament medical privat;
• Deducerea costurilor de concediu;
• Oferte comerciale dedicate de la partenerii noștri;
• Opțiunea de a îți personaliza pachetul de beneficii cu: serviciu de închiriere de cărți, acces la sală, abonament de masaj sau stomatologic, contribuție la pensia privată, deducerea costurilor transportului public.

CUM RECRUTăM:

Odată ce îți depui candidatura, unul dintre recrutorii noștri o examinează. Dacă profilul tău se potrivește cu rolul nostru:

• Te sunăm la telefon pentru a ne cunoaște;
• Organizăm evaluări pentru a vedea abilitățile și competențele tale lingvistice;
• Ne întâlnim într-un interviu față în față (sau online, în funcție de context), cu un recrutor și managerul direct.

Dacă treci toate probele cu brio, îți trimitem oferta de angajare :).

Mai multe despre Michelin